兆福房 別邸の口コミ一覧

60の母のために仕出し弁当が欲しくてこちらに辿り着きました。おかずが多くて喜んでもらえてよかったです。
お弁当形式のせいなのか、うなぎは少し硬くグニグニしており、一口サイズに切ることがむずかしかったです。

味は良くて仕事先でお世話になってる方々も満足されていました。
とろろが付属されていたがそのとろろと一緒に食べるとは思わなかったと仰せになられており味などでも驚きがあったそうです。
弁当自体は良かったが、配達に来ていた方はかなり塩対応ではっきり言ってあまり気分が良くなかった。
私自身は弁当を食べていないので味などはわかってないがもしかしたら塩分が控えめな分対応に塩を入れていたのかもしれない。
だとしたら、料理に対するこだわりが強いとも言える。

★1です。

特選鰻重「桜川」を注文しましたが、指定した配達時間になっても届きませんでした。
配達弁当を注文する以上、「指定した時間に届けてもらえる」というのは最も基本的なサービスではないでしょうか。

さらに腹立たしかったのは、遅れているにもかかわらず、悪びれる様子もなく、急いで届けようという姿勢すら感じられなかったこと。

交通事情などで多少遅れること自体は理解できます。
しかし、遅れるのであれば連絡を入れる、到着した際にはきちんと事情を説明して謝罪するなど、最低限の対応があるべきです。

料理以前の問題です。時間を指定して注文している客の事情をどう考えているのでしょうか。
大切な予定に合わせて弁当を注文する側からすれば、時間を守らず、そのうえ誠意ある対応も感じられないのは非常に困ります。

配達弁当業者として、この対応は到底納得できません。安心して利用できるサービスとは思えず、非常に残念な利用体験でした。

お届け時間が、本当にタイミング良く助かりました。
私は食べていないのですが、
食べた方から美味しかったと言われました。

うなぎはふっくらと香ばしく焼き上げられ、食べ応えのあるボリュームで大満足でした。ご飯とのバランスも良く、最後まで美味しくいただけます。タレは甘すぎず濃すぎない絶妙な味加減で、うなぎ本来の旨味をしっかり引き立てていました。一口ごとに箸が進み、満足感の高い一品です。特別な日にはもちろん、普段のご褒美にもおすすめしたい美味しさでした。

特選鰻重「桜川」をいただきました。うなぎはふっくらと焼き上げられており、タレの甘辛い味付けも程よく、ご飯との相性は抜群でした。全体的な味わいは非常に美味しく、素材の良さも感じられる一品です。一方で、小骨がやや目立ち、食事中に何度か気になりました。特に舌触りの面では少し残念な印象があり、せっかくの上質な味わいがやや損なわれているように感じました。味そのものは満足度が高いだけに、小骨の処理が改善されればさらに評価が高まると思います。