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(ペットボトル)500ml
160円(税込)
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ご注文について

Q. 注文の方法を教えてください。

・インターネット 電話からご注文いただけます。

●インターネットでのご注文
①「配達エリア」と「お届け時間」を設定する。
②ご希望の商品を探す。
③カートに入れる
後はお届けについての情報を入力いただくだけでご注文完了となります。
●電話でのご注文
お弁当デリ事務局(03-5414-5087)にてお弁当専門スタッフが親切にご注文を承ります。
受付時間:平日9:00~19:00 土・日・祝日10:00~18:00

Q. 配達日時に配達が出来る商品or店舗だけを見たいです。

出来ます。
サイト上部の「配達エリア」「お届け時間」を設定していただければ配達できる商品、店舗のみが表示されます。

Q. 複数の店舗で注文して一緒に配達してもらうことは可能ですか?

可能です。
ご希望の商品を一度にご注文いただければ同時にすべての商品を配達します。
またお支払いや納品書などの書類も一度にすべて行えます。

Q. 公園など屋外に配達することは可能ですか?

可能です。
スムーズな受け渡しができるように具体的なお待ち合わせ場所をご指定ください。

Q. 100個以上など大量の注文は配達できますか?

可能です。
過去には1,000個を超えるようなご注文も対応させていただいております。

Q. 個人でも注文できますか?

可能です。
ただお支払方法が「現金払い」か「クレジット払い(現地決済)」の二通りからお選びいただきます。

Q. 当日注文して配達できる店舗はありますか?

申し訳ございません。
お弁当デリでは当日お届け可能な店舗や商品は取り扱いがございません。

Q. 1個でも注文可能ですか?

可能です。
基本的に下限個数は設定しておりませんが、店舗ごとに最低配送金額を設定しており注文金額が満たない場合は別途配送料を頂いての配送となります。
配送料金の計算は以下の通りです。
店舗ごとの最低配送料金と注文金額との差分が
¥10.000以内の場合→ 一律¥1.500が配送代になります。
¥20.000以内の場合→ 一律¥3.000が配送代になります。
¥30.000以内の場合→ 一律¥5.000が配送代になります。
¥40.000未満の場合→ 一律¥7.000が配送代になります。
¥40.000以上の場合→ 一律¥10.000が配送代になります。
配送料金は店舗ごとに計算した上で、合計金額をご請求させていただきます。
※各店舗の最低配送金額は店舗ページの下部に記載しております。

Q. お茶は販売していますか?

はい。
一部店舗を除き「茶の間 PET 500ml」を160円(税込)「お~いお茶 緑茶 紙パック 250ml」を100円(税込)にて販売しております。
注文方法はお弁当を選択後、カート内で選択いただけます。

お届け・配送料について

Q. 配達料はかかりますか?

ご注文金額、お届けエリアによって配送料がかかる場合がございます。
お届けエリアごとに設定してある最低配送料金以上のご注文の場合は配送料はかかりません。
配送料金の計算は以下の通りです。
店舗ごとの最低配送料金と注文金額との差分が
¥10.000以内の場合→ 一律¥1.500が配送代になります。
¥20.000以内の場合→ 一律¥3.000が配送代になります。
¥30.000以内の場合→ 一律¥5.000が配送代になります。
¥40.000未満の場合→ 一律¥7.000が配送代になります。
¥40.000以上の場合→ 一律¥10.000が配送代になります。
配送料金は店舗ごとに計算した上で、合計金額をご請求させていただきます。
※各店舗の最低配送金額は店舗ページの下部に記載しております。

Q. 店舗の配達料金はどのように確認することができますか?

各店舗の最低配送金額は店舗ページの下部に記載しております。

Q. 配達できるエリアはどちらですか?

店舗ページの下部の「配達エリア」に確認が可能です。

Q. 土曜日、日曜、祝日は配達してもらえますか?

可能です。
「お届け時間」でご希望のお日にちを設定いただきますと配達可能な店舗と商品から探すことが出来ます。
また、ゴールデンウィーク・夏季・年末年始などお休みをいただいている場合や既に完売している場合もございますため、事前にご確認ください。

Q. お届け先をこまかく指定できますか?

可能です。
「~駐車場」や「~ビルの~階」などお伝えいただきますとよりスムーズに配達が可能となります。

Q. お届け時間を指定できますか?

可能です。
車両による配達を行っている関係上、お届け時間の幅を1時間いただいております。

Q. お届け可能時間は何時から何時ですか?

店舗やお届けエリアによって異なります。
店舗ページ内の上部に【お届け可能時間】のご案内がございます。お届けエリアをご選択の上、ご確認ください。

Q. ごみの回収は出来ますか?

有料にて対応しております。
エリアによって回収費用は異なりますのでお問い合わせください。(東京23区:3,000円)

商品について

Q. アレルギー対応している店舗はありますか?

アレルギーの対応は行っておりません。
※お弁当デリ加盟店のご注文商品(お弁当・お茶など)をお召し上がり頂いた事でアレルギー症状が起こっても、お弁当デリ・加盟店ともに責任を負えませんので予めご了承ください。

Q. 抜いてほしい食材などのリクエストは出来ますか?

店舗により可能ですのでご相談ください。

Q. 商品はどのような形態で届きますか?

お弁当の品質を守るため、冷ました状態でのお届けとなります。

お支払い

Q. お支払方法を教えてください。

現金払い、請求書払い(月末締め翌月末払い)、クレジット払い(現地決済)からお選びいただけます。

Q. 請求書払いは可能ですか?

法人のお客さまのみ可能です。
ご注文時に会社が必要となりますのでご確認ください。会員の方は登録情報よりご登録いただけます。

Q. クレジットカード決済は可能ですか?

可能です。(ただし、一部店舗では使用できない事もございますので詳細は店舗ページをご確認ください)
配達時に配送ドライバーがクレジット決済端末をお持ちします。

Q. 領収書をもらえますか?

可能です。
現金払い、クレジット払いの場合は商品お届け時に領収書をお渡ししております。
請求書払いの場合は、取引履歴をもって代えさせていただいておりますので、領収書はお渡ししておりません。ご了承ください。

Q. 領収書を紛失したのですが再発行は可能ですか?

可能です。
再発行の手続きはお弁当デリ事務局(03-5414-5087)にご連絡ください。

Q. 見積書を発行してもらうことは可能ですか?

可能です。
インターネット注文でカートに商品を入れていただきますとカート内に見積書発行のボタンがございますのでそちらより発行して下さい。

変更・キャンセル

Q. 注文後に変更・キャンセルは出来ますか?

可能です。
変更キャンセルはお電話にてお問い合わせください。
お弁当デリ事務局(03-5414-5087)

【期限について】各店舗ごとに決まっている注文期限前でしたら個数の増減、配達場所の変更、配達時間の変更は可能です。
期限は各店舗ごとに違いますので各店舗のページをご確認ください。

【料金について】
2日前15時を過ぎていますと、以降前日15時までご注文金額の50%、それ以降は100%のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。
また、「ご注文期限」を過ぎますと個数を増やすことも出来かねる可能性がありますのでご注意ください。

Q. 台風や雪などお届け日の天候によってキャンセルは可能ですか?

可能です。
ただし、天候に関わらず、2日前15時を過ぎていた場合は、前日15:00まではご注文金額の50%、それ以降は100%のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

Q. お届け日の当日キャンセルはできますか?

お届け日当日のキャンセルは100%のキャンセル料がかかりますのでご了承ください。

サイトについて

Q. 会員登録をしないと注文は出来ませんか?

会員登録をしなくてもご注文は可能ですが、会員登録をしていただくと、次回ご利用いただく際に少ない入力で済み大変便利です。

Q. 会員登録は無料ですか?

はい。会員登録は無料でご利用いただけます。

Q. お弁当デリで頼むと価格が高くなりますか?

店舗へ直接ご注文いただくのと同じ価格です。

Q. パスワードを忘れてしまいました。

ログイン画面の下部にある「ID・パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定をお願いします。

Q. 会員登録するメリットはなんですか?

住所やお客様名など以前ご注文いただいた情報を引き継ぐことができ、スピーディーにご注文することが可能です。